翊盛國際已在長期和與短期的客服專案上,協助航空和汽車產業的客服取得顯著的成效。不僅如此,我們也協助電商品牌解決售後服務的問題,提供顧客完整的消費體驗。
多國語言專業客服
翊盛國際客服團隊有來自不同國家的客服人員,提供如: 英語、華語、廣東話、日語、韓語、越南語、泰語等多國語系服務,滿足不同國家旅客的語系需求。
跨平台服務 (Cross-platform services)
除了電話和電子郵件,顧客還透過不同的社群媒介聯繫客服中心。因此,翊盛國際串接不同社群媒介,提供顧客更便利和效率的務。
文字客服
顧客不需要在進電的情況下獲得服務,而客服專員同時回應不同需求的顧客,並在不同的社群媒介中提供線上文字客服的服務,增加顧客便利性,同時提升服務效率。
電話客服
客服人員為您的顧客提供跨平台的客服服務,透過電話、文字、電子郵件和社群媒介,提供顧客具便利性和舒適的
售後服務體驗。
服務類型
電話客服 文字客服 電子郵件 社群媒體
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