相信每個人都有尋求客服幫助的時候，卻語言不通的經驗，當下沒有立即獲得解決，不愉快的服務體驗而有導致旅客對品牌留下不好的印象。

翊盛國際客服中心串接各國市場航點，提供各國旅客相對應的語系，如：英語、華語、日語、韓語、越南語等語系服務，旅客利用當地電話串接到翊盛國際客服中心；客服專員提供相對應的語系服務，一站式的解決旅客問題；提升旅客服務體驗，增加客戶品牌好感度。