客服人員對尚未回廠保養的車主,進行訂位邀約。協助客戶提升營業額,創造利潤。
拓展潛在商機
專業客服人員以專業詳細說明對尚未回廠保養的車主達到邀約目的,收集顧客的意見同時了解顧客的聲音,並提供客戶行銷策略的參考。
即時客訴回報
外撥服務獲得車主即時的資訊,短時間內了解消費者客訴態度,即時提供消費者資訊;協助客戶即時調整以維持服務流程的品質。
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