客服人員對尚未回廠保養的車主，進行訂位邀約。協助客戶提升營業額，創造利潤。

拓展潛在商機

專業客服人員以專業詳細說明對尚未回廠保養的車主達到邀約目的，收集顧客的意見同時了解顧客的聲音，並提供客戶行銷策略的參考。

即時客訴回報

 外撥服務獲得車主即時的資訊，短時間內了解消費者客訴態度，即時提供消費者資訊；協助客戶即時調整以維持服務流程的品質。