跨語言、產業、科技的國際客服服務規劃團隊

翊盛國際（Eason Sourcing International）成立於 2011 年，是總部位於台灣的客服委外（BPO）公司。我們從台灣出發，服務範圍涵蓋航空、汽車、電商與跨境電商，建立了橫跨 10 種以上語言的專業客服系統與智慧解決方案。

我們不只是 call center，而是結合 AI 智能、品牌策略與市場研究的國際服務設計團隊；並進一步投資成立「達達國際旅行社」，朝跨境體驗式服務生態圈邁進。

【我們提供的，是跨文化的實戰舞台】

我們的團隊橫跨台中與高雄，成員來自多個國家，擁有高度彈性、快速執行力與全球視野。我們的服務包含：

*國際多語客服中心（10種語言以上）

*客戶體驗優化、市場調查、BPO專案管理、神秘客、顧客滿意度調查與品牌服務改善建議

【為什麼選擇翊盛】

- 國際環境，實際參與跨國品牌專案

- 有機會與知名品牌、航空業、電商一線接軌

- 扁平組織、跨域學習，每個人都有話語權

- 成就導向文化，重視你的專業與成長曲線

現在就是你的起點，與我們一起創造可以被世界看到的服務！

公司願景

我們相信服務委外必須是有效率的一站式解決方案。
翊盛國際協助品牌客戶串聯全球市場、以多語言服務顧客，讓客戶同時達到成本效益與附加價值的提升。

公司價值

We serve international customers in values

卓越的客戶體驗是品牌成功的核心。我們不只處理問題，更是協助客戶建立忠誠度、提升品牌形象、創造商業價值的戰略夥伴。

我們的使命——打破語言與技術的邊界

跨境電商的蓬勃發展帶來語言障礙與服務複雜度的雙重挑戰。當簡單問題已能被搜尋引擎解決，進線需求往往更加棘手。我們透過台灣與全球的策略佈局，提供靈活、多語系且高品質的整合服務。

AI 科技賦能——讓員工更強大，而非取代

我們領先業界導入 AI 虛擬助理與自動化工具，目的不是取代人力，而是讓每一位同仁面對高難度問題時能即時獲得精準建議，減少工作壓力，讓服務回歸人與人之間最有價值的溫暖連結。

雙據點團隊

團隊橫跨台中與高雄，成員來自多個國家，具備高度彈性、快速執行力與全球視野。

常見問題（FAQ）

Q1：翊盛國際主要提供哪些服務？

A：國際客服中心委外、市調委外（滿意度調查／神秘客）、訂位招攬、智能客服與非營業時間客服，並提供跨境電商客服解決方案。

Q2：翊盛國際服務過哪些產業與品牌？

A：國際航空（日系及東南亞最大廉航）、汽車（日系及韓系品牌大廠）、跨境電商與國際集團等。

Q3：想加入翊盛團隊？

A：歡迎至 【徵才資訊】 查看職缺，與我們一起創造被世界看到的服務。

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