我們協助航空公司串接各國服務電話，提供穩定和具備未來跨國拓展性的網路與電話系統架構，並整合社群媒體通訊平台。讓航空公司及國際客戶專注核心業務、清楚掌握跨國服務的成本效益，提升消費者體驗和附加價值。

串聯世界航點

翊盛國際串接各國服務電話，客戶無需在各國設立客服辦公室；翊盛國際如同航空公司的國際客服部門，快速應對各地市場變化，掌握全球航線及消費者訊息。

穩定網絡架構

翊盛國際重視電話與系統的穩定性，穩定的網絡線路才能提供高品質的服務，為旅客帶來高效率和高品質的服務。

統一聯繫窗口

收集全球各地航點資訊，整合航空公司解決方案，迅速應對突發狀況；即時向旅客傳達航班訊息。

2018年大阪關西機場因受颱風影響，我們整合航空公司資訊和旅客解決方案；協助旅客進行航點更改和退票程序。

整合片斷且不完整的資訊， 統一傳達給旅客；達到資訊一致性，進而節省溝通成本。

提升服務效益

翊盛國際導入是方電訊070網路電話及MPLS VPN解決方案，在穩定網路及電話基礎上提供專業加值服務，協助客戶實現成本降低和價值提升的兩大目標，全面提升服務品質與效益。