翊盛國際自2011年以來提供專業市調委外服務，協助客戶品牌了解顧客對於服務流程的滿意程度。提供客戶相關報告，讓客戶在未來服務流程決策上更精準。

顧客滿意度調查

       收集顧客評分和建議，掌握顧客對於產品或服務的滿意程度，協助客戶了解銷售過程，和銷售人員的服務品質。透過滿意度關懷調查，收集和分析顧客的聲音，了解滿意度趨勢，作為未來流程優化的依據與行銷決策的資料參考。

市場調查服務

透過市場調查服務，翊盛國際協助客戶了解顧客對於產品或服務的真正想法，收集顧客聲音並轉化為數據，協助客戶握市場動向，了解消費者信息輪廓，做為未來決策的參考。

神秘客服務

藉由不同情境模擬，了解一線人員在面對不同狀況下，如何彈性應對以維持服務流程的品質。協助客戶掌握實際服務狀況，為內部訓練增加更多案例情境。