在 2026 年，ESG（環境、社會與公司治理）已不再是大型跨國企業的專利，而是所有具備前瞻性思維的企業在推動數位轉型時的的核心基石。

作為專業的國際客服與智能解決方案提供者，翊盛國際 (Eason Sourcing) 深知，真正的永續發展不該只是口號，而是必須落實在企業日常營運的每一個決策中。今年，我們透過內部的系統設備全面升級，在實踐「給予同仁最好的服務效率」的同時，更將淘汰的設備系統重整，「轉贈給教育單位」，完成一場串聯綠色環保與社會關懷的永續循環。

內在治理（S & G）：升級設備系統，給同仁最頂級的服務效率

客服與地推服務的本質是「人」。在翊盛，我們堅信「有快樂、高效的員工，才有卓越的客戶體驗」。

為了落實企業社會責任中的「員工福祉」與「數位治理」，翊盛在今年啟動了全面的硬體與系統升級。我們汰換了舊型的耗能主機，導入全新的低能耗、高運算智慧工作站，並深度串聯 AI 智慧知識庫與雲端智能客服系統。

• 極致效率，減輕負擔： 新系統讓同仁在處理跨國展會協作或多國語言客服時，資料檢索速度提升了 60%，大幅降低因系統延遲產生的工作壓力。

• 綠色辦公，節能減碳： 升級後的低能耗設備，預計每年能為辦公室減少超過 15% 的電力消耗，直接降低企業的範疇二（Scope 2）碳排放。

外部實踐（E & S）：設備再生，將電腦轉贈教育單位實踐循環經濟

在追求效率的過程中，如何處理汰換下來的舊電腦，是多數科技與服務業面臨的環境挑戰。直接報廢不僅造成電子廢棄物（E-waste）污染，更是資源的浪費。

翊盛國際選擇了另一條溫暖的綠色路徑：「資源循環，教育傳承」。

我們將這批外觀良好、效能依舊穩定的汰換電腦與螢幕，交由專業技術團隊進行資料安全抹除與系統重整，並全數轉贈給缺乏數位資源的偏鄉學校與教育單位。

【翊盛綠色循環經濟路徑】
[企業硬體汰換] ──> [專業資料抹除與整新] ──> [轉贈教育單位] ──> [縮短數位落差/延長設備壽命]

這個舉措同時達成了兩大永續目標：

1. 環境保護（E）： 延續電子產品的生命週期，減少科技垃圾，實踐「循環經濟（Circular Economy）」的減廢精神。

2. 社會責任（S）： 充實基層教育的數位硬體，協助弱勢學子獲得公平的數位學習機會，縮短社會的「數位落差」。

選擇翊盛，就是選擇與永續同行

一封由智能客服發出的精準回覆，背後凝聚的是翊盛對同仁工作效率的體貼；一台送往教育單位的再生電腦，承載的是翊盛對社會與環境的承諾。

當您的企業選擇翊盛國際作為跨國展會在地協作、多國語言客服或智能科技導入的夥伴時，您獲得的不僅是極致的成本優化與商業效益，更是與一家將 ESG 刻進 DNA 的綠色企業攜手同行。

我們將持續用科技賦能服務，用愛心灌溉社會，打造共融、共好的永續未來。