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有效協助航空公司及國際旅客處理航班異動、訂票、改票及突發變動等事項。
提供消費者及國際旅客於世界各地無國界專業服務,同時滿足當地及出國服務需求。
翊盛國際相信專業的服務及品質的要求,不僅有效滿足消費者需求,並將為客戶品牌加分。
翊盛國際協助各大汽車品牌進行車主滿意度調查及電話關懷等服務。也協助其他產業及政府機關進行服務滿意度調查及評鑑,並協助相關單位取得服務品質金牌獎之殊榮。
售後服務滿意度調查,以協助您了解消費者針對銷售過程中,業務及銷售人員是否遵循銷售規範並積極協助消費者完成購物或下單之需求,以提供未來改善之參考。
市場調查及民意調查
秘密客/神秘客調查:
藉由不同情境模擬,以協助管理者了解一線業務或服務人員在面對不同狀況下,如何彈性應對以維持服務流程之品質與滿意度。以提供後續教育訓練之參考。